注册与激活
如何注册天翼账号？
您可以通过点击首页"立即注册账号"进行注册。
目前天翼账号提供三种注册方法：
1. 手机号码注册
2. 电子邮箱注册
3. 短信注册
1. 手机号码注册：
您只要在注册页面选择"使用手机号码注册"，输入需要注册的手机号，点击后系统会把验证码发送到您的手机，然后将手机收到的验证码输入验证，并设置新的密码，即可完成注册。请注意,已被绑定或已注册过的手机号不能再次注册。
2. 电子邮箱注册：
您只要在注册页面选择使用邮箱账号注册，输入需要注册的邮箱，并设置密码。点击后系统会把验证邮件发送到注册邮箱，打开注册邮箱并点击验证邮件，页面跳转验证后即可注册成功。已被绑定或已注册过的邮箱账号不能再次注册（若您已经开通189邮箱或者21cn邮箱，可通过邮箱账号密码直接登录。）
3. 短信注册：
您只要使用您的手机，直接编写短信KT#密码（6-16位数字/字母）发送到相应的运营商号码（电信10659189，移动10657516157866 联通1065505913666），即可注册成功。
用户名是如何设置的？
您的注册账号就是您的用户名，如果您开通189邮箱并设置了别名，那么用户名就是189邮箱别名。
注册入口在哪里？
您可以通过点击首页"立即注册账号"进行注册。
没有手机是不是不能申请天翼账号？
可以的，目前申请天翼账号提供电子邮箱注册：您只要在注册页面选择使用邮箱账号注册，输入需要注册的邮箱，并设置密码。点击后系统会把验证邮件发送到注册邮箱，打开注册邮箱并点击验证邮件，页面跳转验证后即可注册成功。已被绑定或已注册过的邮箱账号不能再次注册（若您已经开通189邮箱或者21cn邮箱，可通过邮箱账号密码直接登录。）
手机短信注册天翼账号的操作步骤
您只要使用您的手机，直接编写短信KT#密码（6-16位数字/字母）发送到相应的运营商号码（电信10659189，移动10657516157866 ,联通1065505913666），即可注册成功。
莫名收到验证短信，怎么办？
这是注册天翼账号的一个环节，手机接受验证码进行验证； 如果不是您本人操作，请无需理会。 如果是您本人操作，您可以根据提示操作，完成注册工作。
注册天翼账号的方法有哪几种？
目前天翼账号提供三种注册方法：
1. 手机号码注册
2. 电子邮箱注册
3. 短信注册
1. 手机号码注册：
您只要在注册页面选择"使用手机号码注册"，输入需要注册的手机号，点击后系统会把验证码发送到您的手机，然后将手机收到的验证码输入验证，并设置新的密码，即可完成注册。请注意,已被绑定或已注册过的手机号不能再次注册。
2. 电子邮箱注册：
您只要在注册页面选择使用邮箱账号注册，输入需要注册的邮箱，并设置密码。点击后系统会把验证邮件发送到注册邮箱，打开注册邮箱并点击验证邮件，页面跳转验证后即可注册成功。已被绑定或已注册过的邮箱账号不能再次注册（若您已经开通189邮箱或者21cn邮箱，可通过邮箱账号密码直接登录。）
3. 短信注册：
您只要使用您的手机，直接编写短信KT#密码（6-16位数字/字母）发送到相应的运营商号码（电信10659189，移动10657516157866 联通1065505913666），即可注册成功。
短信注册天翼账号是否收费？
发送短信注册需要收取信息费，0.1元每条，注册天翼账号免费。
提醒：在电脑上注册天翼账号、手机接收校验短信都是免费的。
成功注册天翼账号后是否马上可以使用？
天翼账号注册成功后，马上就可以使用。
如何绑定天翼账号？
目前提供4种账号绑定功能，分别是：
手机绑定
邮箱绑定
微博绑定
QQ绑定
绑定账号可用于平台登录，其中手机绑定及邮箱绑定可以用于找回密码。（若您注册了天翼账号，则该账号默认作为绑定的手机号/邮箱号，您可以在登录后进行修改。）
手机绑定
您可以在两个地方进行绑定：
1．点击"您的登录信息"中"登录手机"后面的"绑定"进行设置
2．点击"您的安全服务"中"手机绑定"后面的"绑定"进行设置
当您申请绑定手机时，系统会把验证码发送到需要绑定的手机号，输入验证码后完成绑定，绑定完成后的手机号可用作登录和密码找回。
邮箱绑定
您可以在两个地方进行绑定：
1．点击"您的登录信息"中"登录邮箱"后面的"绑定"进行设置
2．点击"您的安全服务"中"邮箱绑定"后面的"绑定"进行设置
当您绑定邮箱时，系统会下发验证码至需要绑定的邮箱，输入验证码后完成绑定，绑定完成后的邮箱号可用作登录和密码找回。
QQ绑定
您可以通过点击左侧的菜单栏"QQ绑定"进行设置，绑定成功后，您可以直接使用腾讯QQ账号快速登录，还可以方便地将您看到的内容分享给腾讯QQ上的朋友们。
微博绑定
您可以通过点击左侧的菜单栏"微博绑定"进行设置，绑定成功后，您可以直接使用新浪微博账号快速登录，还可以方便地将您看到的内容分享给新浪微博上的朋友们。
为什么我的电子邮箱注册失败？
您好，目前电子邮箱无法注册主要存在以下原因：
1、21cn.com以及189.cn两种邮箱已经自动开通天翼账号，所以可以凭邮箱号和密码直接登录，无需另行注册。
2、由于一个邮箱只能注册一次天翼账号，若您之前已经使用相同的邮箱注册过，则无法重复注册，您可以选择其他邮箱账号进行注册或直接使用已注册的邮箱账号进行登录。
为什么我的电子邮箱绑定失败？
您好，目前电子邮箱无法注册主要存在以下原因 ：
1、21cn.com以及189.cn两种邮箱已经自动开通并绑定天翼账号，所以无法作为绑定邮箱重复绑定其他天翼账号，建议您可以选择其他邮箱账号进行绑定。
2、由于一个邮箱只能绑定一个天翼账号，若您之前已经使用相同的邮箱绑定过，则无法重复绑定，您可以选择其他邮箱账号进行绑定。
登录与开通
如何实现一周内免登录？
在您在登录页面输入天翼账号名及密码后，勾选"一周内免登录"并成功登录后，系统会记住登录状态。 从您勾选"一周内免登录"并登录成功之时起，一周内在本机上访问天翼安全中心不需要输入密码就可自动登录（注意：当您点击"退出"或者到其他机器访问时，仍需要输入账号和密码才能登录）。
如何知道我的账号是否安全？
您可以使用账号登录记录查询功能，通过左侧工具栏点击"操作记录"里面的账号登录记录进行查询，该版面会显示您历史登录的时间、IP、地址分析、登录形式（页面/移动端）若发现账号在非常用IP段登录，系统会提示异常。
如何设置密保问题？
除了账号绑定，为了更好的保护您的账号安全，您还可以设置密保问题，点击"您的安全服务"里面 "密保问题"的"设置"。
首先系统会对您的身份进行验证，您可以通过已绑定的手机或者邮箱进行验证，验证通过后进行设置。
提供3个密保问题给用户设置，您必须设置完3个问题答案才可完成密保问题设置，设置场景见下图.
我想更换绑定手机，我该怎么办？
当您需要更换绑定的手机号时，您需要通过其余两种密保方式之一验证后，才可绑定新手机。如果您并未设置其余密保方式，建议您可以先设置邮箱绑定或者密保问题后再作修改。
我想更换绑定邮箱，我该怎么办？
如果您需要更换绑定的邮箱号时，您需要通过其余两种密保方式之一验证后，才可绑定新邮箱。如果您并未设置其余密保方式，建议您可以先设置手机绑定或者密保问题后再作修改。
如何设置个人信息？
您好，您可以通过点击左边目录树的个人资料可以设置个人信息，个人信息包括：头像、昵称、性别、出生日期、所在地、手机、邮箱、以及个性签名等，具体说明如下：
（1）用户名：如果您是通过189邮箱登录，那么用户名就是189邮箱别名。
（2）昵称：可以使用中文、英文、数字、符号进行设置。如果没有设置昵称，系统会默认绑定的第三方账号昵称作为昵称。昵称仅用于显示，不能用于登录。
（3）您登录天翼账号后在显示的名称优先级为：昵称>手机号>邮箱账号
怎样用二维码登录？
第一步：下载并启动"天翼账号中心"，如过您是首次登录套件，系统会自动提示登录天翼账号，天翼账号就是您希望在电脑上登录的账号，请按提示完成天翼账号的登录。
第二步：完成天翼账号后出现选择工具栏里的二维码扫描登录，扫描网页上出现的二维码图片即可完成登录。
昵称能干什么？
昵称可显示于您的朋友以作识别之用，但不能用于登录。
能否通过合作伙伴登录？
可以的，您可以通过如微博号、QQ号登录，如用户首次使用第三方账号登录。但是在使用部分业务功能时，需要补充绑定手机或邮件并设置密码才能使用。（具体绑定方法可见 如何绑定天翼账号？）
密保问题是有什么用途？
设置密保问题可以更好的保护您的账号安全，您还可以通过设置密保问题，进行手机绑定或邮箱绑定修改，还能用于验证后密码重置。具体设置方法可见 密保问题设置。
忘记密保问题怎么办？
若您需要更换密保问题时，需要通过其余两种密保方式之一验证后，才可修改新问题。如果您并未设置其余密保方式，建议您可以先设置手机绑定或者邮箱问题后再作修改。
如何设置头像？
您可以通过点击左边目录树的个人资料，选择头像照片设置，目前可以上传小于2M的JPG、GIF格式图片作为头像，上传成功后系统会自动生成头像供您预览。
安全提醒有免骚扰设置吗？
防骚扰设置：为避免登录和异常操作通知会打扰到您的休息，在休息时段中，提醒信息只会发送邮件，而不会发送手机短信。 若您开启了登录提醒，我们会在你当天首次登录时发送提醒信息。但由于异常提醒有助保障您的账号安全，因此当天次数上限为10次。
特殊情况的异常提醒：由于我们无法获知内网（服务器）IP的准确登录地址，为了避免对你造成骚扰，当您在内网登录时，我们不会向您发送提醒信息。
账号信息维护
绑定手机丢失了，我该怎么办？
为了您的账号安全，建议您更换绑定手机，您需要通过其余两种密保方式之一验证后，才可绑定新手机。如果您并未设置其余密保方式，建议您可以先设置邮箱绑定或者密保问题后再作修改。
绑定邮箱丢失了，我该怎么办？
为了您的账号安全，建议您更换绑定邮箱，您需要通过其余两种密保方式之一验证后，才可绑定新邮箱。如果您并未设置其余密保方式，建议您可以先设置手机绑定或者密保问题后再作修改。
如何修改登录密码？
如果您需要修改密码，只要通过现有密码验证即可设置新密码。
丢失密码怎么办？
请不用着急，为了给客户提供便利的密码重置渠道，目前天翼账号提供3种密码重置的方式：
用手机号码找回密码
用邮箱找回密码
用密保问题找回密码
用户一旦忘记登录密码，可选择其中一种密码保护的方式进行验证，验证通过后可重置密码。
1、手机号找回：通过下发短信至绑定手机，用户输入短信中的验证码，验证通过后即可重置密码。
2、邮箱号找回：能过发送验证邮件至绑定箱，用户输入验证邮件中的验证码，验证通过后即可重置密码。
3、密保问题找回：回答预先设置的密保问题，完全回答正确后，可重置密码。
怎么绑定手机号码？
您可以在两个地方进行绑定：
1．点击"您的登录信息"中"登录手机"后面的"绑定"进行设置
2．点击"您的安全服务"中"手机绑定"后面的"绑定"进行设置
当您申请绑定手机时，系统会把验证码发送到需要绑定的手机号，输入验证码后完成绑定，绑定完成后的手机号可用作登录和密码找回。
怎么绑定邮箱号码？
您可以在两个地方进行绑定：
1．点击"您的登录信息"中"登录邮箱"后面的"绑定"进行设置
2．点击"您的安全服务"中"邮箱绑定"后面的"绑定"进行设置
当您绑定邮箱时，系统会下发验证码至需要绑定的邮箱，输入验证码后完成绑定，绑定完成后的邮箱号可用作登录和密码找回。
怎么绑定QQ号码？
您可以通过点击左侧的菜单栏"QQ绑定"进行设置，绑定成功后，您可以直接使用腾讯QQ账号快速登录，还可以方便地将您看到的内容分享给腾讯QQ上的朋友们。
怎么绑定新浪微博？
您可以通过点击左侧的菜单栏"微博绑定"进行设置，绑定成功后，您可以直接使用新浪微博账号快速登录，还可以方便地将您看到的内容分享给新浪微博上的朋友们。
怎么设置密码安全度比较高？
建议您设置一个包含数字和字母，并长度超过6位以上的密码，安全度会比较高。
如何绑定天翼账号？
您好，为了您的账号安全，目前我们提供4种账号绑定功能，分别是：手机绑定、邮箱绑定、微博绑定以及QQ绑定，绑定账号可用于平台登录，其中手机绑定及邮箱绑定可以用于找回密码。具体可见 如何绑定天翼账号？